Публичная оферта
Оферта для продаж и онлайн-сервисов с оплатой на сайте.
Публичная оферта: договор для онлайн-продаж
Оферта заменяет подписание договора с каждым клиентом: покупатель принимает условия действием — оплатой. Для интернет-магазинов, онлайн-школ и сервисов это основной юридический документ продаж.
Что обязательно включить
- полные реквизиты продавца — требование закона о защите прав потребителей;
- предмет: что именно покупает клиент;
- момент акцепта (обычно оплата) и момент исполнения;
- порядок возвратов — особенно для цифровых продуктов;
- ссылку на политику обработки персональных данных.
Оферта и чек
Ссылку на оферту размещайте до кнопки оплаты («Оплачивая, вы соглашаетесь с условиями оферты») — это фиксирует осознанный акцепт и защищает при спорах.
Частые вопросы
Условия оферты одинаковы для всех и принимаются действием (оплатой), без подписания. Обычный договор подписывают две конкретные стороны.
Продавать можно и без неё, но тогда условия сделки (возвраты, сроки, ответственность) регулируются только законом — без защиты ваших интересов. Оферта закрывает этот пробел.
Да, новая редакция действует с момента публикации, но не затрагивает уже оплаченные заказы — они исполняются на прежних условиях.
Связанные документы
Договор-оферта
Оферта на услуги: акцепт оплатой или регистрацией.
СоставитьПользовательское соглашение
Правила использования сайта, приложения или сервиса.
СоставитьПолитика конфиденциальности
Обработка персональных данных на сайте по 152-ФЗ.
СоставитьПравила возврата товара
Порядок возврата для интернет-магазина.
Составить