Пользовательское соглашение
Правила использования сайта, приложения или сервиса.
Пользовательское соглашение: правила игры вашего сервиса
Пользовательское соглашение (Terms of Service) — договор между владельцем сайта и посетителем. Оно ограничивает вашу ответственность, защищает контент и даёт основания блокировать нарушителей.
Что должно быть внутри
- кто владелец сервиса и как с ним связаться;
- что сервис делает и на каких условиях доступен;
- правила аккаунтов: ответственность за пароль и действия;
- запрещённые действия;
- права на контент — ваш и пользовательский;
- ограничение ответственности «как есть»;
- порядок изменения условий.
Соглашение работает в связке с офертой (для платежей) и политикой конфиденциальности (для персональных данных) — это три базовых документа любого онлайн-проекта.
Частые вопросы
Прямого требования нет, но без него сложно ограничить свою ответственность, защитить контент и обосновать блокировку нарушителей. А если собираете персональные данные — политика конфиденциальности обязательна по 152-ФЗ.
Разместите ссылку в подвале сайта и чекбокс/уведомление при регистрации: «Регистрируясь, вы принимаете условия». Это стандартная практика, признаваемая судами.
Соглашение регулирует использование сервиса в целом, оферта — куплю-продажу конкретных товаров/услуг. Обычно нужны оба документа.
Связанные документы
Публичная оферта
Оферта для продаж и онлайн-сервисов с оплатой на сайте.
СоставитьПолитика конфиденциальности
Обработка персональных данных на сайте по 152-ФЗ.
СоставитьПолитика обработки файлов cookie
Уведомление об использовании cookie на сайте.
СоставитьСогласие на обработку персональных данных
Согласие субъекта ПДн: цели, состав, срок.
Составить