Пользовательское соглашение

Правила использования сайта, приложения или сервиса.

Готовность документа 0%

Пользовательское соглашение: правила игры вашего сервиса

Пользовательское соглашение (Terms of Service) — договор между владельцем сайта и посетителем. Оно ограничивает вашу ответственность, защищает контент и даёт основания блокировать нарушителей.

Что должно быть внутри

  • кто владелец сервиса и как с ним связаться;
  • что сервис делает и на каких условиях доступен;
  • правила аккаунтов: ответственность за пароль и действия;
  • запрещённые действия;
  • права на контент — ваш и пользовательский;
  • ограничение ответственности «как есть»;
  • порядок изменения условий.

Соглашение работает в связке с офертой (для платежей) и политикой конфиденциальности (для персональных данных) — это три базовых документа любого онлайн-проекта.

Частые вопросы

Прямого требования нет, но без него сложно ограничить свою ответственность, защитить контент и обосновать блокировку нарушителей. А если собираете персональные данные — политика конфиденциальности обязательна по 152-ФЗ.

Разместите ссылку в подвале сайта и чекбокс/уведомление при регистрации: «Регистрируясь, вы принимаете условия». Это стандартная практика, признаваемая судами.

Соглашение регулирует использование сервиса в целом, оферта — куплю-продажу конкретных товаров/услуг. Обычно нужны оба документа.